FAQ
Voici notre Foire Aux Questions afin de mieux vous aider.
Si vous avez besoin de plus d'aide, n'hésitez pas à nous contacter par message ou téléphone.
Puis-je réserver sur votre site ?
Absolument ! Notre super site est fait pour ça. Toutes nos animations et spectacles pour les enfants sont à votre disposition.
Comment sélectionner ma date de réservation ?
Une fois dans votre panier, vous trouverez sur l'étape 2 (Informations de contact) en fin de page, un encadré vous demandera de donner toutes les informations utiles pour la fête et notamment la date.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons actuellement sur notre site les paiements par carte bancaire et PayPal.
- Les virements sont réservés à la clientèle professionnelle uniquement.
- Les paiements en espèces sont sur demande et à remettre à l'animateur.trice à son arrivée.
Les chèques ne sont pas acceptés.
Que se passe-t-il après ma réservation ?
1. Après avoir réceptionné les informations, la réservation de votre animation ou de votre spectacle, vous sera confirmée par e-mail sous 48h.
2. Notre comédien.ne vous contactera ensuite par téléphone sous 72h afin de faire le point avec vous sur sa prestation. Si ce n'est pas le cas, merci de nous recontacter dans les plus brefs délais.
Il y a des frais de déplacement ?
Oui, ils sont à donner en espèces le jour de l'animation à notre animateur.rice.
PARIS :
Vous trouverez ci-dessous nos tarifs, ainsi que la carte des zones RATP à télécharger.
Zone 1 (métro) : Gratuit.
Zone 2 : 10€
Zone 3 : 15€
Zone 4 : 20€
Zone 5-6 : 40€
BORDEAUX :
Concernant la ville de Bordeaux, les frais de déplacement sont gratuit intramuros.
Pour les communes autour de bordeaux, les frais de déplacement seront calculés au kilomètre (0,66€/Km), n'hésitez pas à nous contacter si besoin.
Pour toutes les villes :
Des frais de déplacement additionnel peuvent être calculés si la difficulté d'accès du lieu de la fête engendre des frais supplémentaires (train, taxi, etc.).
Nous remercions notre clientèle de bien vouloir faciliter au maximum l'accès au lieu, nos comédiens n'étant pas véhiculés.
Puis-je personnaliser mon animation ?
Si le choix de nos thématiques ne vous convient pas, nous pouvons tout à fait réaliser une animation personnalisée. Des frais supplémentaires sont alors à prévoir : voir la boutique.
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